Otkazivanje kupnje e-vinjete
Kupac koji je kupio elektroničku vinjetu i pri kupnji elektroničke vinjete odredio dan početka njezine valjanosti koji nije istovjetan danu njezine kupnje, u bilo kojem trenutku prije početka valjanosti kupljene elektroničke vinjete može otkazati kupnju i zatražiti povrat cijelog iznosa kupnje.
Ako vaša e-vinjeta još nije počela vrijediti, možete otkazati kupnju:
1. ako ste kupili e-vinjetu u mrežnoj trgovini ili na nekom od prodajnih mjesta DARS (DarsGo servisa), možete zatražiti povrat novca od DARS. To ćete najlakše učiniti ako se registrirate u mrežnoj trgovini i podnesete zahtjev za otkazivanje kupnje putem internetskog portala. Zahtjev možete podnijeti i poštom tako da ispunite obrazac za otkazivanje kupnje elektroničke vinjete. Pritom obvezno morate navesti:
- ime i prezime ili naziv tvrtke s poreznim brojem, adresu, poštanski broj i državu prebivališta ili sjedišta tvrtke,
- ID oznaku elektroničke vinjete koja je predmet otkazivanja kupnje,
- registarsku oznaku i državu registracije vozila za koju je kupljena elektronička vinjeta koja je predmet otkazivanja kupnje i
- naziv i adresu banke, TRR broj (IBAN) na koji se uplaćuje iznos kupnje te BIC (SWIFT) kod banke.
Zahtjevu treba priložiti račun ili presliku računa za kupnju elektroničke vinjete koja je predmet otkazivanja kupnje. Predlažemo vam da nam također proslijedite podatke o kontaktu (telefonski broj, adresa elektroničke pošte) radi lakšeg i bržeg izvršenja postupka povrata novca. Dars će iznos kupnje vratiti na račun koji je naveo korisnik najkasnije u roku od 14 dana od udovoljavanja zahtjevu.
Kupac može u bilo kojem trenutku prije početka valjanosti e-vinjete odustati od kupnje i zatražiti povrat pune kupoprodajne cijene.
2. Ako ste e-vinjetu kupili kod jednog od ovlaštenih prodavatelja, dužni ste priložiti zahtjev za otkazivanje kupnje na prodajnome mjestu na kojemu ste obavili kupnju. Uvjete i način povrata novca u tom slučaju utvrđuje ovlašteni prodavatelj.