Odstoupení od nákupu e-známky

 Zákazník, který si zakoupil elektronickou dálniční známku a který při nákupu elektronické dálniční známky zadal datum nabytí platnosti, které není stejné jako datum nákupu e-známky, může kdykoli až do data nabytí platnosti zakoupené elektronické dálniční známky vrátit a požádat o vrácení celé kupní ceny.

Pokud tedy vaše e-známka ještě nevstoupila v platnost, můžete od nákupu odstoupit:

1. pokud jste e-známku zakoupili v e-shopu nebo na jednom z prodejních míst společnosti Dars (DarsGo servisy), můžete požádat společnost Dars o vrácení peněz. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zaregistrovat se v e-shopu a podat žádost o odstoupení od nákupu prostřednictvím internetového portálu. Žádost můžete podat také poštou, a to vyplněním formuláře pro odstpupení od nákupu elektronické dálniční známky. Musíte uvést:

- jméno a příjmení nebo obchodní firmu s DIČ, adresu, PSČ a zemi bydliště nebo sídla;
- identifikační kód elektronické známky, která je předmětem odstoupení od nákupu;
- registrační značku a zemi registrace vozidla, pro které byla zakoupena elektronická dálniční známka, která je předmětem odstoupení od nákupu, a
- název a adresu banky, číslo účtu (IBAN), na které bude vrácená částka převedena, a BIC (SWIFT) kód banky.

K žádosti musí být přiložen účet nebo kopie účtu za nákup elektronické dálniční známky, která je předmětem odstoupení od nákupu. Doporučujeme vám také, abyste nám poskytli své kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailovou adresu) pro usnadnění a urychlení procesu vrácení peněz. Společnost DARS vrátí kupní cenu na účet uvedený zákazníkem do 14 dnů od přijetí žádosti.

Zákazním může od koupě e-známky odstoupit kdykoli
 až do data nabytí platnosti e-známky. 

2. Pokud jste e-známku zakoupili u autorizovaného prodejce, musíte žádost oodstoupení od nákupu podat u prodejce, kde jste ji zakoupili. Podmínky a způsob vrácení peněz v tomto případě stanoví autorizovaný prodejce.