1.    DARS

1.1    Владельцем и администратором веб-сайта https://evinjeta.dars.si является Компания автомобильных дорог Республики Словения (DARS). DARS — это компания, созданная на основании Закона о автотранспортных компаниях в Республике Словения («Официальный вестник» РС № 97/10 и 40/12 - ZDARS-1), которая отвечает за строительство, обслуживание и управление автомагистралями и скоростными дорогами в Республике Словения. Единственным учредителем компании является Республика Словения.

1.2    Номер плательщика НДС компании — SI92473717, юридический адрес — Цеста XIV Дивизие (Cesta XIV. Divizije) 4, 3000 Целье, телефон 03 426 40 71, электронный адрес: gp@dars.si. Основным видом деятельности компании согласно стандартной классификации видов деятельности является H52.210 — Вспомогательные услуги для наземного транспортного сообщения.

1.3    В соответствии с Законом о взимании дорожных сборов («Официальный вестник» РС № 24/15, 41/17, 158/20 и 159/21) DARS эксплуатирует и обслуживает большую часть платных дорог в Республике Словении, на основании общественных полномочий выдает электронные виньетки для оплаты дорожных сборов за определенный период использования платных дорог.

1.4    Э-виньетка и ее логотип являются товарными знаками DARS. Все данные и изображения на сайте https://evinjeta.dars.si подлежат защите авторских прав и других форм защиты интеллектуальной собственности. Их можно воспроизводить исключительно в некоммерческих целях при условии сохранения всех вышеуказанных уведомлений об авторских или других правах. При каждом воспроизведении (копирование, воспроизведение, публикация, передача) обязательно указание DARS d. d. в качестве источника.

1.5    Общие положения и условия определяют функционирование интернет-магазина DARS, права и обязанности пользователей магазина и регулируют деловые отношения между DARS и покупателем. Общие условия соответствуют Закону о взимании дорожных сборов, Закону о защите прав потребителей («Официальный вестник» РС № 98/04 - официальный сводный текст, 114/06 - ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 - ZKolT и 31/18), Закону о защите персональных данных («Официальный вестник» РС № 94/07 - официальный сводный текст и 177/20), Общему регламенту (ЕС) о защите данных 2016/679 от 27 апреля 2016 г., Закону об электронных коммуникациях («Официальный вестник» РС № 109/12, 110/13, 40/14 - ZIN-B, 54/14 - реш. US, 81/15 а также 40/17), Закону об общей административной процедуре («Официальный вестник» РС № 24/06 - официальный сводный текст, 105/06 - ZUS-1, 126/07, 65/08, 8/10, 82/13, а также 175/20 - ZIUOPDVE) и Общему акту о взимании дорожных сборов («Официальный вестник» РС № 178/21). 

2.    Электронная виньетка (далее: э-виньетка)

2.1    Обязанность уплаты дорожных сборов при взимании дорожных сборов за определенный период использования платных дорог возникает, когда на платную дорогу выезжают транспортные средства с максимально допустимым весом до 3500 кг. Дорожные сборы оплачиваются плательщиком дорожных сборов путем покупки э-виньетки соответствующего ценового класса перед въездом на платную дорогу.

2.2    Для э-виньетки предоставляется ограниченное по времени право на использование платной дороги в соответствии с регистрационным номером и страной регистрации транспортного средства с максимально допустимой массой не более 3500 кг, независимо от максимально допустимой массы прицепа.

2.3    Э-виньетки выдаются для разных ценовых классов и на двенадцать месяцев подряд (годовая э-виньетка), шесть месяцев подряд (полугодовая э-виньетка), один месяц (месячная э-виньетка) или семь дней подряд (недельная э-виньетка).

2.4    Для одноколейных транспортных средств могут использоваться годовая, полугодовая или недельная э-виньетки, а для двухколейных — годовая, месячная или недельная э-виньетки.

2.5    Э-виньетку можно приобрести в интернет-магазине по адресу электронной почты https://evinjeta.dars.si,  в пунктах продаж DARS и в пунктах продаж авторизованных торговых партнеров.

3.    Интернет-магазины и покупки онлайн

3.1    Интернет-магазин доступен на словенском, английском, немецком, итальянском и хорватском языках с 01. 12. 2021 г., а с 01. 01. 2022 г. также на венгерском, польском, чешском, словацком, румынском и русском языках. 

3.2    Э-виньетки можно приобрести онлайн только в интернет-магазине DARS, независимо от страны, в которой покупатель совершает покупку.

3.3    Э-виньетку можно приобрести в интернет-магазине путем мгновенной оплаты дебетовой или кредитной картой, с помощью электронного кошелька, сервиса PayPal или оплатой по оферте с ограниченным сроком действия. Действующие платежные средства публикуются в соответствующем месте на сайте https://evinjeta.dars.si.

3.4    В случае покупки с немедленной оплатой также можно определить текущий срок действия приобретенной таким образом э-виньетки. Если вы выберете оплату на счет, первая возможная дата вступления в силу каждой э-виньетки — четыре (4) рабочих дня с даты составления оферты.

3.5    Купить э-виньетку в интернет-магазине можно только за евро.

3.6    Для покупки э-виньетки в интернет-магазине регистрация не требуется, но покупатель также должен предоставить DARS действующий адрес электронной почты и подтвердить намерение приобрести э-виньетку по ссылке, которую DARS автоматически отправляет на введенный адрес электронной почты. В описанном случае DARS нужен адрес электронной почты покупателя исключительно для того, чтобы отправить покупателю счет на покупку и квитанцию о покупке э-виньетки в электронном виде.

3.7    В процессе покупки э-виньетки покупатель должен сначала определить ценовой класс для транспортного средства, для которого он хочет купить э-виньетку, выбрать тип э-виньетки (недельная, месячная, годовая, полугодовая) и определить дату начала ее срока действия. Затем следует указать страну регистрации и регистрационный номер транспортного средства, для которого покупатель приобретет э-виньетку. Регистрационный номер транспортного средства необходимо вводить дважды, что снижает вероятность ошибки при подтверждении данных.

3.8    Срок действия э-виньетки можно определить не позднее 30 дней со дня покупки.

3.9    Перед завершением процесса покупки (оплаты) процесс можно повторить для до 500 электронных виньеток за один раз. Каждая выбранная э-виньетка добавляется в корзину, и оплата производится за все э-виньетки одновременно.

3.10    Если действующая э-виньетка уже существует для выбранного регистрационного номера и срока действия, система предупреждает покупателя, но по запросу покупателя может быть приобретена другая э-виньетка без дополнительных ограничений.

3.11    Покупатель несет полную ответственность за точность введенных данных. В случае предоставления неточных данных DARS не несет никакой ответственности за последствия, которые в соответствии с законом наступают из-за ввода и подтверждения неточных данных.

4.    Регистрация в интернет-магазине

4.1    Для использования дополнительных возможностей интернет-магазина необходима регистрация покупателя. При регистрации имя и фамилия покупателя являются обязательной информацией для физических лиц, а при желании покупатель может указать свой адрес. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, то есть физические лица, которые осуществляют деятельность независимо, должны при регистрации указать информацию об имени покупателя, регистрационном номере, идентификаторе плательщика НДС, если покупатель является плательщиком НДС, и адресе покупателя.

4.2    Зарегистрированный покупатель может в любое время обновить свои данные, с помощью которых он зарегистрировался в своем профиле.

4.3    Покупка э-виньетки в случае регистрации происходит так же, как и для незарегистрированных покупателей, и описана в пункте 3 настоящих Общих положений и условий.

4.4    Dars d. d. будет собирать, хранить и иным образом обрабатывать персональные данные пользователей исключительно для целей предоставления услуг электронной коммерции, предлагаемых веб-сайтом https://evinjeta.dars.si, с целью улучшения использования веб-сайта и для целей, для которых пользователи веб-сайта будут направлять их на основании согласия. Более подробно об этом говорится в пункте 18 настоящих Общих положений и условий и в Политике конфиденциальности, доступной здесь.

5.    Оплата, способы оплаты и выставление счетов, а также квитанция о покупке э-виньетки

5.1    После завершения выбора э-виньетки покупатель должен определить, каким способом оплаты совершить покупку. Покупка возможна следующими способами оплаты:
-    платежной или кредитной картой,*
-    электронным кошельком,*
-    сервисом PayPal и
-    перечислением на расчетный счет DARS по оферте.**

*Список кредитных и дебетовых карт и электронных кошельков, с помощью которых можно купить э-виньетку, опубликован на сайте https://evinjeta.dars.si.
**При оплате на счет DARS по оферте, срок действия э-виньетки может быть определен в течение четыре рабочих дня со дня составления оферты.

5.2    После текущего платежа (платеж банковским переводом, кредитной картой, электронным кошельком или сервисом PayPal) для каждой приобретенной э-виньетки создается счет на покупку и квитанция о покупке. В случае покупки без регистрации счет и квитанция о покупке э-виньетки будут отправлены в виде файла PDF на адрес электронной почты, указанный покупателем во время покупки.

5.3    Если покупатель совершает покупку в качестве зарегистрированного покупателя, счет и квитанция о покупке э-виньетки хранятся в электронной форме непосредственно в его учетной записи, и он получает уведомление на адрес электронной почты о том, что документы доступны. Обзор и загрузка в формате PDF доступны пользователям всякий раз, когда они входят в свою учетную запись в течение установленного законом периода времени для хранения этих документов.

5.4    Зарегистрированные покупатели могут выбрать выставление электронного счета для своей покупки. Если покупатель отмечает запрос электронного счета в своем профиле пользователя и зарегистрирован как физическое лицо, он может загрузить электронный счет в соответствии с eSLOG в своем профиле пользователя. Покупатель, являющийся юридическим лицом, получает электронный счет в соответствии с eSLOG через посредника Bizbox, а также может загрузить электронный счет в соответствии с eSLOG в своем профиле пользователя. Имея возможность загрузки через Bizbox, клиент соглашается с Общими положениями и условиями для услуг электронного бизнеса компании ZZI d.o.o.

5.5    Зарегистрированный покупатель также может совершить покупку по оферте, при этом он оплачивает приобретенные э-виньетки путем уплаты на счет. В этом случае первый возможный срок действия э-виньетки — четыре (4) рабочих дня с момента составления оферты.

После ввода необходимых данных (ценовой класс транспортного средства, тип э-виньетки, дата начала срока действия э-виньетки, страна регистрации и регистрационный номер транспортного средства) покупатель, выбрав способ оплаты по оферте, получает на свой адрес электронной почты оферту, которая содержит информацию для оплаты (сумма, банковские реквизиты, ссылочный номер и срок платежа). Срок оплаты по оферте определяется автоматически в соответствии с датой вступления в силу э-виньетки, указанной покупателем. 

Когда DARS своевременно получает платеж и связывает его с офертой, э-виньетка становится действительной в день, указанный покупателем в процессе покупки. Также выдается счет и квитанция о покупке э-виньетки, которые доступны покупателю в его учетной записи.

Если покупатель не указывает правильный ссылочный номер при оплате по оферте, э-виньетка создается по оферте, если DARS, несмотря на неправильно введенный ссылочный номер, связывает платеж с офертой вовремя, то есть до начала срока действия э-виньетки. В противном случае э-виньетки не создаются, а деньги возвращаются на банковский счет покупателя. 

Сумма платежа должна быть равна сумме по оферте, в противном случае э-виньетки не создаются, а деньги возвращаются на банковский счет покупателя. Денежные средства, уплаченные покупателем после истечения срока действия оферты, также возвращаются на его счет. Для расходов, понесенных в случае возврата уплаченных средств, DARS может выставить покупателю счет и возместить соответствующую уменьшенную сумму. Размер затрат определяется в Прейскуранте услуг DARS. 

Если покупатель не укажет правильную сумму/ссылочный номер при оплате по оферте, если уплатит сумму не на тот счет или если он не оплатит оферту вовремя, DARS не несет никакой ответственности за последствия, которые в соответствии с законом и настоящими Общими положениями и условиями возникают из-за неверных данных для платежа или просрочки платежа.

6.    Определение ценового класса транспортного средства

6.1    Классификация транспортных средств, для которых дорожные сборы оплачиваются посредством э-виньетки, по ценовым классам определяется Постановлением о дорожных сборах и платных дорогах («Официальный вестник Республики Словения» № 77/16, 63/17, 14/18, 74/18, 78/19, 105/20 и 178/21). Транспортные средства представлены в трех ценовых классах:
-    ценовой класс 1: одноколейные транспортные средства с прицепом и без,
-    ценовой класс 2A: жилые транспортные средства и двухколейные транспортные средства с высотой транспортного средства над первой осью до 1,30 м, с максимально допустимой массой не более 3500 кг, с прицепом или без,  
-    ценовой класс 2B: двухколейные транспортные средства с высотой транспортного средства над первой осью до 1,30 м и более, с максимально допустимой массой не более 3 500 кг, с прицепом или без.

6.2    Для определения второго ценового класса транспортного средства, для которого покупатель желает приобрести э-виньетку, пользователя портала https://evinjeta.dars.si доступен список всех марок и моделей, т. е. типов транспортных средств, которые продаются или продавались официальными дилерами транспортных средств в Республике Словения, которые согласно заводским настройкам, то есть на основе предыдущих измерений этого типа транспортного средства, относятся к ценовому классу 2B. Список Dars регулярно обновляется.

6.3    Обновления в списке измеренных транспортных средств действительны с даты публикации каждого типа транспортного средства в списке. Если э-виньетка ценового класса 2A была приобретена для такого транспортного средства до даты публикации типа транспортного средства в списке, покупатель может использовать такую э-виньетку до истечения срока ее действия, даже если транспортное средство попадает в ценовой класс 2B после публикации типа транспортного средства в списке.

6.4    Если конкретная марка, модель или тип транспортного средства не входит в список измеряемых транспортных средств, такие типы транспортных средств распределяются в ценовой класс 2А.

6.5    Перед каждой покупкой новой электронной виньетки покупатель должен проверить, в какой ценовой класс входит его транспортное средство.

6.6    Для удобства пользователей на сайте https://evinjeta.dars.si и в интернет-магазине доступен инструмент для определения ценового класса транспортного средства. Покупатель выбирает из списка марку, модель и, при необходимости, год выпуска транспортного средства, а система сообщает, к какому ценовому классу относится транспортное средство. Если конкретная марка, модель или тип транспортного средства не входит в список измеряемых транспортных средств, такие типы транспортных средств автоматически распределяются в ценовой класс 2А.

6.7    При выборе конкретных марок, моделей или типов транспортных средств с помощью инструмента система может возвращать дополнительные уведомления, описывающие конкретные особенности, касающиеся определения ценового класса для выбранной марки, модели или типа транспортного средства. Перед покупкой покупатель обязан принять такое уведомление и действовать в соответствии с ним.

7.    Добавление э-виньетки в учетную запись и удаление э-виньетки из учетной записи пользователя

7.1    Э-виньетки, приобретенные зарегистрированным покупателем через интернет-магазин, автоматически добавляются в его учетную запись, и покупатель может управлять ими в соответствии с Общим актом о взимании дорожных сборов и настоящими Общими положениями и условиями.

7.2    Зарегистрированный покупатель может добавить в свою учетную запись э-виньетки, приобретенные через другие каналы продаж или как часть анонимной покупки в интернет-магазине.

7.3    Чтобы добавить э-виньетку в свою учетную запись, пользователь должен ввести страну регистрации и регистрационный номер транспортного средства, к которому привязана э-виньетка, а также идентификационный номер э-виньетки. В противном случае добавление э-виньетки к учетной записи невозможно.

7.4    Если э-виньетка зарегистрирована или добавлена в учетную запись другого пользователя, покупатель может добавить ее в свою учетную запись только с предварительного согласия предыдущего пользователя. Процедура описана в пункте 12 настоящих Общих положений и условий.

7.5    Следуя той же процедуре, пользователь может в любой момент удалить из своей учетной записи доступ к любой э-виньетке, доступной в учетной записи. В этом случае он теряет возможность управлять дополнительными функциями для этой э-виньетки.

7.6    Покупатель может добавить удаленную э-виньетку к своей учетной записи в любое время в соответствии с условиями, указанными в этом разделе Общих положений и условий.

7.7    Удаление э-виньетки из учетной записи пользователя никоим образом не влияет на ее действительность или любую другую информацию об э-виньетке.

8.    Изменение данных об э-виньетке

8.1    Зарегистрированным покупателям в интернет-магазине разрешается изменять данные об э-виньетке только для тех э-виньеток, для которых покупатель установил дату начала срока действия, которая не совпадает с датой покупки и еще не вступили в силу.

8.2    Для э-виньеток, указанных в пункте 7.1., можно изменить данные о регистрационном номере транспортного средства, к которому прикреплена э-виньетка, в любое время до начала срока действия э-виньетки и/или изменить дату начала действия э-виньетки. При изменении даты начала срока действия э-виньетки существует ограничение, а именно, можно установить новую дату начала срока действия не более чем за 30 дней до дня, когда покупатель внесет изменение, включительно.

8.3    Изменение должно быть подтверждено покупателем в Интернет-магазине. После подтверждения изменения покупатель получает подтверждение об изменении данных об э-виньетке в своей учетной записи. DARS уведомляет покупателя, автоматически отправляя сообщение на адрес электронной почты, указанный покупателем в процессе регистрации.

8.4    Положения этого пункта применяются ко всем э-виньеткам, которые покупатель добавил в свою учетную запись в соответствии с предыдущим пунктом настоящих Общих положений и условий.

9.    Отмена покупки

9.1    Если при покупке э-виньетки покупатель указывает дату начала срока действия, который не совпадает со днем ее покупки, он может отменить покупку в любое время до начала срока действия приобретенной э-виньетки и запросить возврат полной суммы покупки.

9.2    Запрос на отмену покупки отправляется в DARS исключительно для э-виньеток, приобретенных в интернет-магазине или в любом пункте продаж DARS. Запрос подается через учетную запись зарегистрированного покупателя интернет-магазина, устно в любом пункте продаж DARS в рабочее время или письменно по адресу Dars d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana. 

9.3    Для э-виньеток, приобретенных в пунктах продаж авторизованных продавцов, отмена покупки возможна только в том месте, где покупатель приобрел э-виньетку, независимо от того, добавил ли зарегистрированный покупатель интернет-магазина впоследствии такую э-виньетку в свою учетную запись в соответствии с пунктом 7 настоящих Общих положений и условий. Условия и способ возврата денежных средств в этом случае определяет авторизованный продавец.

9.4    В процессе подачи запроса через Интернет-магазин покупатель должен ввести или указать:
-    имя и фамилию или название компании с налоговым номером, адресом, почтовым индексом и страной проживания или местонахождения,
-    идентификационный знак e-виньетки, которая является предметом отмены покупки,
-    номер счета на покупку э-виньетки, которая является предметом отмены покупки,
-    регистрационный номер и страна регистрации транспортного средства, для которого была приобретена e-виньетка, которая является предметом отмены покупки,
-    название и адрес банка, номер банковского счета (IBAN), на который оплачивается сумма покупки, и BIC (SWIFT) банка,
-    контактную информацию по желанию (номер телефона адрес электронной почты), чтобы упростить и ускорить процесс возврата денежных средств.

Покупатель должен приложить счет или копию счета на покупку э-виньетки, которая является предметом отмены покупки.

9.5    Если запрос на отмену покупки обоснован, DARS вернет покупную цену на счет, указанный покупателем, не позднее, чем через 14 дней с даты утверждения запроса. 

9.6    DARS не несет ответственности за точность введенных данных о банковском счете покупателя. Если покупатель укажет неверный банковский счет в процессе отмены покупки э-виньетки, он должен оплатить все последующие расходы, понесенные во время процедуры возврата.

9.7    Если срок действия электронной виньетки уже наступил, отменить ее покупку невозможно.

10.    Установка напоминания о начале или истечении срока действия э-виньетки

10.1    Зарегистрированные клиенты интернет-магазина могут для любой э-виньетки, доступной им в учетной записи пользователя, указать получение напоминаний о начале и/или истечении срока действия э-виньетки.

10.2    Напоминания можно получить двумя способами: по электронной почте и/или по SMS на указанный номер телефона.

10.3    Напоминания устанавливаются для каждой э-виньетки отдельно и могут быть отправлены на любой адрес электронной почты и/или номер телефона.

10.4    Для каждого напоминания можно указать единичное, двойное или тройное уведомление с любыми интервалами. Если заказчик не указывает количество напоминаний и их интервалы, они будут отправлены по умолчанию. В качестве начала срока действия электронной виньетки возможны: день начала действия, три (3) дня до начала срока действия и шесть (6) дней до начала срока действия э-виньетки. В качестве истечения срока действия электронной виньетки возможны: дата истечения срока действия, три (3) дня до даты истечения срока действия и шесть (6) дней до даты истечения срока действия э-виньетки.

10.5    Текст напоминания, отправляемый по SMS, отправляется на номера телефонов со словенским кодом зоны (+386) на словенском языке, а на все остальные на английском языке.

10.6    Напоминание о начале срока действия э-виньетки уведомляет покупателя о первом дне, когда э-виньетка становится действительной или когда покупатель может использовать автомагистрали и скоростные дороги с транспортным средством с регистрационным номером, к которому привязана э-виньетка.

10.7    Напоминание э-виньетки напоминает покупателю о последнем дне, когда э-виньетка еще действительна, т. е. когда пользователь все еще может использовать автомагистрали и скоростные дороги с транспортным средством с регистрационным номером, к которому привязана э-виньетка.

10.8    Напоминания предназначены только для информации, и покупатели не обязаны покупать новую э-виньетку. Напоминание об истечении срока действия э-виньетки предупреждает о необходимости покупки новой э-виньетки для дальнейшего использования платных дорог с транспортным средством с регистрационным номером, к которому привязана эта э-виньетка. Услуга бесплатная.

11.    Редактирование транспортного средства (мои транспортные средства)

11.1    Зарегистрированные покупатели имеют опцию «Мои транспортные средства», где они могут ввести номерные знаки транспортных средств и распределить их по отдельным группам для последующей покупки новых э-виньеток, ссылки на существующие э-виньетки или просто просмотреть автопарк покупателя.

11.2    Функциональность опции «Мои автомобили» ограничена тем, чтобы упростить просмотр транспортных средств для покупателей с большим автопарком. Цель состоит в том, чтобы обеспечить лучший пользовательский интерфейс при использовании портала https://evinjeta.dars.si, то есть интернет-магазина.

11.3    Транспортные средства можно добавлять и удалять из списка, а отдельные данные можно изменять без ограничений, даже если им уже назначены э-виньетки.

11.4    Добавление или удаление транспортных средств из списка и изменение данных о транспортном средстве никоим образом не влияет на срок действия купленных э-виньеток или любой другой информации о конкретной э-виньетке.

12.    Передача прав просмотра э-виньетки

12.1    Зарегистрированный покупатель интернет-магазина может в любой момент передать право просмотра э-виньетки, которую он добавил в свою учетную запись в соответствии с пунктом 7 настоящих Общих положений и условий, другому зарегистрированному пользователю интернет-магазина.

12.2    Покупатель, желающий передать право просмотра э-виньетки другому зарегистрированному пользователю интернет-магазина, должен ввести адрес электронной почты, на который будет отправлена защищенная ссылка для подтверждения передачи. После подтверждения перенесенная э-виньетка будет добавлена в его учетную запись, а пользователь, передавший права просмотра, получит уведомление по электронной почте об успешной передаче.

12.3    При передаче права просмотра э-виньетки другому зарегистрированному пользователю интернет-магазина, право на управление этой э-виньеткой передается исключительно ему в соответствии с Общими положениями и условиями. Таким образом, второй зарегистрированный пользователь получит доступ ко всем данным э-виньетки, которые будут ему переданы. Передачу нельзя отменить.

12.4    Право на просмотр э-виньетки может быть передано обратно первоначальному пользователю только текущим владельцем этого права.

12.5    Передача права на просмотр э-виньетки никоим образом не влияет на ее срок действия, ценовой класс или регистрационный номер транспортного средства, к которому привязана э-виньетка, или любую другую информацию об э-виньетке.

13.    Возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки

13.1    Если транспортное средство с регистрационным номером, с которым связана годовая или полугодовая э-виньетка, снято с регистрации до истечения срока годности или номерной знак украден, владелец транспортного средства может потребовать возмещения пропорциональной части стоимости годовой или полугодовой э-виньетки за период со дня отмены регистрации транспортного средства или выдачи новых номерных знаков для транспортного средства до даты истечения срока ее действия.

Владелец дополнительных номерных знаков имеет право на возмещение пропорциональной части стоимости годовой или полугодовой э-виньетки, если новое транспортное средство, на которое установлен дополнительный номерной знак, относится ко второму ценовому классу.  

13.2    Запрос на возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки можно подать только в DARS. Зарегистрированные пользователи могут подать запрос через свою учетную запись в интернет-магазине, устно в любом пункте продаж DARS в рабочее время или письменно по адресу DARS d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana.

13.3    При подаче запроса на возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки покупатель должен предоставить следующую информацию:
-    имя и фамилию или название компании с налоговым/идентификационным номером для НДС, адресом, почтовым индексом и страной проживания или местонахождения,
-    идентификационный код э-виньетки, которая является предметом запроса на возмещение пропорциональной части стоимости, 
-    регистрационный номер и страна регистрации транспортного средства, для которого была приобретена e-виньетка, которая является предметом запроса на возмещение пропорциональной части стоимости,
-    название и адрес банка, номер банковского счета (IBAN), на который осуществляется возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки, и BIC (SWIFT) банка, 
-    контактную информацию по желанию (номер телефона адрес электронной почты), чтобы упростить и ускорить процесс возврата денежных средств.

Покупатель должен приложить копию счета на покупку э-виньетки, которая является предметом запроса на возмещение пропорциональной части ее стоимости. 

В случае подачи запроса через интернет-магазин покупатель также должен указать номер и выставителя счета на покупку э-виньетки, которая является предметом запроса на возмещение пропорциональной части ее стоимости. Обязательно приложить копию счета, в противном случае невозможно будет подать запрос описанным способом.

13.4    Покупатель может запросить возврат пропорциональной части стоимости годовой или полугодовой э-виньетки в течение 30 дней с даты снятия с учета транспортного средства из реестра зарегистрированных транспортных средств, то есть с даты регистрации с регистрационным номером по выбору. Если покупатель не отправит запрос вовремя, запрос будет отклонен.

13.5    DARS имеет право на компенсацию в размере 6 евро (включая НДС) за обработку запроса на возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки. Компенсация насчитывается, если DARS частично или полностью удовлетворит запрос на возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки. В этом случае покупателю выплачивается сумма пропорциональной части стоимости э-виньетки на его банковский счет за вычетом компенсации DARS. Если размер компенсации превышает пропорциональную часть стоимости э-виньетки, процедура возмещения пропорциональной части стоимости э-виньетки и начисления компенсации не производится, а э-виньетка остается действительной до истечения срока ее действия. 

13.6    Если покупатель отправляет запрос через учетную запись интернет-магазина и если DARS полностью удовлетворяет запрос, покупатель получит уведомление о размере пропорциональной части стоимости э-виньетки, подтверждение о регистрации удовлетворения и счет на компенсацию за обработку запроса в своей учетной записи, о чем будет уведомлен по электронной почте. 

Если покупатель отправит запрос по почте или в пункте продаж DARS и если DARS полностью удовлетворит запрос, покупатель получит уведомление о размере пропорциональной части, подтверждение о регистрации удовлетворения и счет на компенсацию за обработку запроса в электронной форме (PDF-файл) на электронную почту, указанную в запросе. DARS сделает то же самое, если клиент отправит запрос по электронной почте evinjeta@dars.si.

В других случаях уведомление о размере пропорциональной части, подтверждение о регистрации удовлетворения и счет на компенсацию за обработку запроса будут отправлены на почтовый адрес клиента.

13.7    Независимо от способа подачи запроса, DARS отправит все административные документы в этой процедуре заказным письмом с уведомлением о получении в соответствии с Законом об общей административной процедуре, если срок истекает с момента их доставки. Документы также будут доступны зарегистрированным покупателям интернет-магазина в их учетных записях.

13.8    Если DARS частично или полностью удовлетворит запрос и если покупатель предоставил точные реквизиты банковского счета для платежа, сумма возмещения будет выплачена не позднее, чем через 30 дней с даты, когда DARS частично или полностью удовлетворит запрос.

13.9    DARS не несет никакой ответственности, если выплата возмещения пропорциональной части стоимости э-виньетки произведена на счет другого лица из-за неверной информации о банковском счете. Последствия в этом случае полностью несет покупатель.

13.10    Пользователи портала https://evinjeta.dars.si имеют доступ к информативному расчету суммы возмещения пропорциональной части стоимости э-виньетки, где покупатель вводит необходимые данные, необходимые для расчета. Расчет суммы носит исключительно информативный характер и основан на данных, введенных в инструмент расчета пользователем портала https://evinjeta.dars.si. Если покупатель имеет право на возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки, и DARS удовлетворит запрос, сумма, определенная во время процедуры обработки запроса, может отличаться от вышеуказанного расчета, если в процессе процедуры будет определена иная фактическая ситуация.

14.    Освобождение от оплаты дорожных сборов

14.1    Следующие транспортные средства освобождены от оплаты дорожных сборов:
-    транспортировка транспортными средствами, которые также имеют приоритет для сопровождающих транспортных средств, включая сопровождаемые транспортные средства, 
-    транспортировка военной техникой словенской армии, 
-    транспортировка иностранной военной техникой для выполнения задач государственной обороны, международных миротворческих сил и других задач обороны и безопасности, если это предусмотрено международными соглашениями,
-    транспортировка транспортными средствами для оказания гуманитарной помощи тем, кто пострадал в мирное или военное время, из-за стихийных и других бедствий или вооруженных конфликтов,
-    транспортировка транспортными средствами органов надзора за платными дорогами с целью выполнения работ по содержанию платных дорог и взиманию дорожных сборов.

14.2    Транспортным средствам, освобожденным от оплаты дорожных сборов, не требуются э-виньетки, но перед использованием платной дороги такие транспортные средства должны быть зарегистрированы в системе э-виньетки.

Регистрацию таких транспортных средств в системе э-виньетки покупатель может осуществить сам, если он зарегистрируется в качестве пользователя интернет-магазина.

После регистрации транспортного средства в системе э-виньетки пользователь должен подать запрос на освобождение от оплаты дорожных сборов и указать причину, по которой он отправляет запрос. Он должен приложить все доказательства, необходимые для принятия решения об освобождении от оплаты дорожных сборов в отношении типа транспорта, к которому применяется освобождение от оплаты дорожных сборов, и предоставить всю необходимую информацию (время транспортировки, маршрут транспортировки и т. д.).

14.3    Пользователь будет уведомлен о разрешении запроса по электронной почте, а документ, подтверждающий или отклоняющий освобождение от оплаты дорожных сборов, также будет доступен в его учетной записи.

14.4    Запрос на освобождение от взимания дорожных сборов также можно подать в письменной или устной форме в любом пункте продаж DARS в рабочее время или по адресу DARS, d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana. Если пользователь указывает свой адрес электронной почты в запросе, он будет уведомлен по электронной почте о решении запроса.

14.5    Если до или в течение периода действия освобождения оплаты дорожных сборов изменяются какие-либо данные или факты о конкретном транспортном средстве или транспортировке, освобожденных от оплаты дорожных сборов, пользователь, запрашивающий освобождение оплаты дорожных сборов, должен немедленно уведомить DARS. Сообщение отправляется через учетную запись пользователя в интернет-магазине на адрес электронной почты occn@dars.si или по почте на адрес DARS d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana.

15.    Отправка запроса

15.1    Зарегистрированные покупатели могут отправлять различные запросы, вопросы и предложения через интернет-магазин.

15.2    Жалобы разделены на категории, из которых заказчик может выбирать. К этим категориям относятся: запрос на возмещение пропорциональной части стоимости э-виньетки (см. пункт 13), отмена покупки э-виньетки (см. пункт 9), запрос на освобождение от взимания дорожных сборов (см. пункт 14), запрос на замену счета, запрос на освобождение от НДС и общий вопрос.

15.3    Заявитель может связать свое приложение с конкретной э-виньеткой или выставленным счетом, который определяется в процессе подачи запроса. Точное определение и описание запроса могут сократить время его разрешения и гарантировать, что пользователь получит ответ быстрее.

15.4    После подтверждения отправки запроса, запрос направляется в компетентный отдел DARS для решения. Об успешной отправке запроса пользователю сообщается по электронной почте.

15.5    DARS примет решение по запросам, которые решаются в соответствии с законом, регулирующим общую административную процедуру, в установленные сроки, а также по всем другим запросам как можно скорее после получения полной документации.

15.6    Статус запроса можно увидеть в учетной записи покупателя в интернет-магазине. Уведомление о статусе запроса носит информативный характер.

16.    Файлы сookie

16.1    Веб-сайт https://evinjeta.dars.si использует файлы cookie. Это небольшие файлы, которые мы загружаем на ваш компьютер или мобильное устройство во время посещения. Таким образом, когда вы снова посещаете веб-сайт https://evinjeta.dars.si, мы можем распознать ваш возврат и обеспечить вам лучшую функциональность сайта с помощью файлов cookie. Файлы cookie не содержат личной информации или информации, которая могла бы вас идентифицировать. Мы не будем передавать наши собственные файлы cookie третьим лицам.

16.2    На веб-сайте https://evinjeta.dars.si используются следующие файлы cookie:
 

16.3    При первом посещении веб-сайта https://evinjeta.dars.si надпись внизу страницы предупреждает вас, что веб-сайт использует файлы cookie для своей работы, и мы также предлагаем вам возможность согласиться на использование файлов cookie или не согласиться.

16.4    Даже если вы разрешили их использование, вы всегда можете полностью удалить или отключить файлы cookie с помощью настроек в своем браузере. Инструкции доступны в разделе Справка для вашего браузера. В случае полного исключения файлов cookie некоторые функции на веб-сайте https://evinjeta.dars.si могут не работать.

17.    Защита персональных данных

Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji, d. d., Ulica XIV. divizije 4, 3000 Celje, в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных предоставляет информацию об обработке персональных данных при использовании интернет-магазина.
 

Руководитель обработки ваших персональных данных будет обрабатывать предоставленные персональные данные только для целей взимания дорожных сборов (более подробно в таблице выше) и хранить их до установленного законом срока или до отзыва согласия. Пожалуйста, воспользуйтесь правом на доступ к данным, исправление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных. Если у вас есть какие-либо жалобы, пожалуйста, свяжитесь с контактными лицами, указанными в пункте 19 настоящих Общих положений и условий.

Вы можете узнать больше о том, как DARS d. d. обрабатывает персональные данные, в Политике конфиденциальности DARS d. d., которая доступна здесь.

18.    Контакт

18.1    У посетителей портала https://evinjeta.dars.si и пользователей интернет-магазина есть постоянная поддержка колл-центра по взиманию дорожных сборов для решения возможных проблем или вопросов. Доступен 24 часа в сутки и все дни года по телефону +386 (0) 1 518 8 350 или по электронной почте evinjeta@dars.si. На этот адрес электронной почты также отправляется сообщение, которое создается через контактную форму на веб-сайте https://evinjeta.dars.si.

18.2    Если все операторы колл-центра по взиманию дорожных сборов заняты во время телефонного звонка пользователя, звонок пользователя будет поставлен в очередь, и пользователь будет уведомлен о том, на каком месте в очереди он находится.

18.3    На сообщение, отправленное на адрес электронной почты evinjeta@dars.siDARS ответит не позднее, чем в течение двух (2) рабочих дней.