Intrebări frecvente

E-vinieta este o versiune digitală a vinietei care a înlocuit vinieta sub forma unui autocolant. Prin urmare, e-vinieta nu trebuie să fie lipită pe vehicul și îndepărtată de pe acesta după expirarea valabilității sale.

Achiziționarea unei e-viniete este posibilă în magazinul online și la punctele fizice de vânzare (la benzinării și la diverși dealeri - lista este disponibilă aici). Pentru a achiziționa, aveți nevoie de numărul de înmatriculare al vehiculului pentru care veți achiziționa e-vinieta, iar pentru achizițiile online, aveți nevoie și de o adresă de e-mail și de metoda de plată fără numerar selectată (card de plată).

Orice tip de e-vinietă poate fi achiziționată și în avans, adică cu o dată de intrare în vigoare care nu este aceeași cu ziua achiziției. Începutul valabilității unei anumite viniete poate fi determinat cu până la 30 de zile înainte de la data achiziției. De exemplu, o e-vinietă anuală poate fi achiziționată (la achiziționare trebuie specificată și data începerii valabilității acesteia) cu cel mult 30 de zile înainte de începerea valabilității acesteia.

Fiecare e-vinietă este un articol individual care are o anumită dată de începere și o dată de expirare. Conform legii, nu se poate prelungi valabilitatea. Când expiră valabilitatea e-vinietei, trebuie să achiziționați o nouă e-vinietă pentru care stabiliți din nou începutul valabilității acesteia.

La achiziționarea online sau la punctele de vânzare Dars (service-urile DarsGo), achiziționarea în rate nu este posibilă. Dacă veți achiziționa e-vinieta de la punctul de vânzare al unuia dintre vânzătorii autorizați de e-viniete, politica de achiziționare este responsabilitatea exclusivă a fiecărui vânzător autorizat în parte.

E-vinieta anuală este valabilă un an de la data selectată. Exemplu: e-vinieta anuală cu data selectată de 15 aprilie 2023 este valabilă până la data de 15 aprilie 2024 inclusiv.

Dacă ați selectat sau ați setat opțiunea de notificare pentru o anumită e-vinietă, veți primi o notificare, cu excepția cazului în care dezactivați singur notificarea. Fiecare e-vinietă este propriul "articol", iar atunci când selectați opțiunea că vreți să fiți informat despre expirarea valabilității acesteia, vă dați acordul pentru acest tip de notificare. Dacă nu vă retrageți consimțământul, sistemul vă va trimite și astfel de mesaje în conformitate cu selecția dvs., indiferent dacă ați achiziționat anterior o nouă e-vinietă.

Introduceți numărul de înmatriculare al vehiculului înmatriculat în Slovenia fără spații, liniuțe sau orice alte caractere, de exemplu: LJ03SAZ, NMAN195, KPRK403. Chiar dacă aveți o plăcuță de înmatriculare pe vehicul care poate fi transferată pe alt vehicul, pentru introducerea acesteia la momentul achiziționării e-vinietei sunt valabile aceleași reguli (de exemplu: NMLEPLA, KPPLUSOV etc.) La introducere, aveți grijă să introduceți și regiunea de înmatriculare (adică LJ, KP, NM, KR, KK, SG, MB, GO, CE, MS sau PO) și caracterele corecte și succesiunea acestora.

O regulă similară se aplică și numerelor de înmatriculare ale vehiculelor înmatriculate în toate celelalte țări, cu excepția Austriei și Germaniei. Dacă vehiculul dvs. are un număr de înmatriculare austriac sau german, trebuie să introduceți o cratimă în locul unde este desenată stema pe plăcuță.

Dars nu poate verifica motivul exact al plății nereușite, doar banca emitentă a cardului bancar poate face acest lucru, trebuind să contacteze firma Bankart. În cele mai multe cazuri, se întâmplă ca acești clienți să nu aibă instalată pe telefonul mobil aplicația bancară corespunzătoare pentru confirmarea plăților online, care este obligatorie la achiziționarea unei e-viniete. Motivul poate fi, de asemenea, acela că limita soldului de pe card a fost depășită, au fost introduse date incorecte, precum codul CVC sau data de expirare a cardului etc. 

Dacă achiziționați e-vinietă prin intermediul telefonului mobil și tranzacția nu reușește, motivul ar putea fi și faptul că ați închis site-ul evinjeta.dars.si în timpul procesului de confirmare a plății online în aplicația bancară. Într-un astfel de caz, achiziția nu este efectuată și tranzacția este anulată. Trebuie să păstrați site-ul evinjeta.dars.si activ în fundal în orice moment, până la finalizarea achiziției.

Într-un astfel de caz, trebuie să achiziționați din nou e-vinieta. În ciuda faptului că a fost efectuată o plată cu succes prin interfața de plată online, e-vinieta nu a fost creată, ceea ce înseamnă că nu aveți o e-vinietă validă pentru vehiculul dvs.

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la evinjeta@dars.si sau telefonic la 00386 1 518 8 350. Ne vom ocupa de fiecare caz în parte și vom returna suma dedusă în plus.

Dacă nu ați primit un e-mail pentru a reseta parola, atunci cel mai probabil nu v-ați înregistrat niciodată în magazinul online și ați făcut toate achizițiile posibile online de e-viniete drept client neînregistrat. Dacă vreți să deveniți utilizator înregistrat al portalului e-vinieta, trebuie să vă înregistrați de la început, dar desigur că puteți efectua din nou achiziția drept client neînregistrat.

Vă sugerăm să verificați întotdeauna căsuța de e-mail pentru spam, deoarece mulți furnizori de e-mail redirecționează automat mesajele generice către această căsuță.

Nu, nu este posibil transferul la un alt număr de înmatriculare, deoarece conform legislației în vigoare, e-vinieta nu este transferabilă.

La vânzarea unui vehicul, puteți solicita restituirea contravalorii neutilizate a e-vinietei anuale (și semestriale pentru motociclete) numai dacă ați radiat vehiculul din registrul autovehiculelor înmatriculate, iar noul proprietar nu va înregistrați acest vehicul cu același număr de înmatriculare. Trebuie să trimiteți o cerere cel târziu în 30 de zile de la radierea vehiculului.

Dacă noul proprietar a înmatriculat vehiculul cu aceleași plăcuțe de înmatriculare, valoarea neutilizată nu poate fi rambursată, iar e-vinieta va continua să fie valabilă pentru acel număr de înmatriculare până la expirarea acesteia.

Nu este posibilă rambursarea unei părți proporționale din valoarea e-vinietelor pentru 7 zile sau pentru o lună.

Cererea dvs. va fi procesată cel mai rapid dacă o depuneți prin intermediul magazinului online de e-viniete, ceea ce necesită înregistrare. După înregistrare, selectați opțiunea „panou de control” (dreapta sus) și apoi faceți clic pe fila „cererile mele” și efectuați toți pașii necesari.

De asemenea, puteți trimite cererea prin e-mail la adresa evinjeta@dars.si sau prin scrisoare recomandată la adresa Dars d. d., Dunajska cesta 7, 1000 Ljubljana, cu mențiunea „pentru e-vinietă”. Puteți citi instrucțiuni mai detaliate aici.

Este o obligație prevăzută de Legea cu privire la taxele de autostradă, conform căreia factura de achiziționare a e-vinietei este o anexă obligatorie la cererea de returnare a unei părți proporționale din valoarea e-vinietei. În cazul în care solicitantul nu o anexează, cererea este incompletă și nu poate fi procesată, inclusiv din motive contabile. În cazul în care Dars aprobă cererea, în vederea emiterii unei note de credit, este obligatoriu să se indice la ce cont se referă.

O copie a facturii de achiziționare a e-vinietei vă poate fi emisă numai de către vânzătorul de unde ați achiziționat e-vinieta. Pentru a obține o copie a facturii, trebuie să contactați serviciile de asistență ale vânzătorului individual. Vă sfătuim să pregătiți în prealabil informațiile pe care va trebui să le comunicați vânzătorului, astfel încât acesta să poată căuta factura în baza sa de date și să vă elibereze o copie. Acestea se referă în principal la data și cât mai precis ora achiziționării e-vinietei, precum și punctul de vânzare de unde ați achiziționat e-vinieta.

Toate aceste informații pot fi găsite și pe chitanța de achiziționare a e-vinietei (chitanța de achiziționare a e-vinietei este un document diferit de factura de achiziționare a e-vinietei). Dacă ați pierdut și acest lucru, vă rugăm să ne contactați la 00386 1 518 8 350, unde vom discuta cum vă putem oferi o copie.

Cumpărătorul e-vinietei poate anula achiziționarea acesteia în orice moment înainte de intrarea în vigoare a e-vinietei și are dreptul la o rambursare integrală a prețului de achiziție. Prin urmare, dacă e-vinieta dvs. nu a devenit încă valabilă, atunci puteți solicita rambursarea sumei plătite. Retragerea din contractul de vânzare este posibilă la punctul de vânzare de unde ați cumpărat e-vinieta (deci, dacă ați cumpărat e-vinieta de la un vânzător autorizat de e-viniete, nu puteți anula achiziția la Dars). După intrarea în vigoare a e-vinietei, anularea achiziției nu mai este posibilă.

Dacă ați achiziționat o e-vinietă anuală sau pentru 6 luni pentru un număr de înmatriculare incorect, pentru a utiliza drumurile cu taxă, trebuie să achiziționați și o e-vinietă de același tip pentru numărul de înmatriculare corect. Când veți face achiziția, trimiteți-ne la adresa de e-mail evinjeta@dars.si o cerere de rambursare a unei părți proporționale din valoarea e-vinietei achiziționate greșit. Descrieți cum și din ce motiv a apărut greșeala sau eroarea și asigurați-vă că atașați o copie a chitanțelor de achiziționare și a facturilor pentru achiziționarea ambelor e-viniete, adică cea greșită și cea corectă. Includeți, de asemenea, informațiile dvs. (nume, prenume, adresă, adresă poștală) și numărul de cont bancar (IBAN).

În cazul în care persoanele autorizate vă acceptă solicitarea, DARS va returna o parte proporțională din valoarea e-vinietei achiziționate greșit în contul dvs. bancar. În acest caz, suma va fi redusă cu taxa de procesare a cererii în valoare de 6 EUR.

Pentru e-vinietele pentru 7 zile sau lunare achiziționate greșit, nu este posibilă solicitarea unei rambursări proporționale. În acest caz, dacă doriți să folosiți drumuri cu taxă, trebuie să cumpărați o nouă e-vinietă cu numărul de înmatriculare corect.

Puteți achiziționa o e-vinietă pentru orice vehicul, adică pentru vehiculul partenerului, urmașului, fratelui sau prietenului dvs. Cu toate acestea, trebuie să știți numărul de înmatriculare al vehiculului său și clasa de taxare în care se încadrează vehiculul. Dacă decideți să faceți acest tip de achiziție, vă recomandăm să oferiți destinatarului factura și chitanța de achiziționare a e-vinietei, pe care o primiți la achiziție, indiferent de canalul de vânzare prin care ați achiziționat e-vinieta.

Puteți achiziționa o e-vinietă pentru orice vehicul, adică pentru vehiculul partenerului, urmașului, fratelui sau prietenului dvs. Cu toate acestea, trebuie să știți numărul de înmatriculare al vehiculului său și clasa de taxare în care se încadrează vehiculul. Dacă decideți să faceți acest tip de achiziție, vă recomandăm să oferiți destinatarului factura și chitanța de achiziționare a e-vinietei, pe care o primiți la achiziție, indiferent de canalul de vânzare prin care ați achiziționat e-vinieta.

Numerele de înmatriculare ale vehiculelor sunt monitorizate de camere instalate pe rețeaua de autostrăzi, la punctele de control și în vehiculele de control al taxei. Când sistemul verifică vehiculul pentru care a fost achiziționată e-vinieta, aceste informații sunt șterse imediat din sistem și nu rămâne nicio urmă de utilizare a drumului cu taxă în sistem.

Dacă ați folosit drumul cu taxă fără o e-vinietă valabilă, ați săvârșit o contravenție în temeiul Legii cu privire la taxele de drum, pentru care este prevăzută o amendă de 300 EUR. Contravenția dvs. va fi soluționată numai de persoane autorizate ale Poliției, Administrației Financiare sau controlului de taxare a companiei Dars.

Declanșarea procedurii cu privire la contravenție este în sarcina funcționarului împuternicit care se ocupă de contravenție. Procedura începe pe baza detectării contravenției, care este de obicei rezultatul înregistrării evenimentului cu un dispozitiv tehnic, în cazuri individuale cu detectarea personală a unui polițist, controlor al Administrației Financiare sau a unui inspector de taxare.

Contravenientul este sesizat prin emiterea unui ordin de plată, care se trimite prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, în cel mult o lună de la săvârșirea contravenției. De regulă, procedura pentru contravenție începe în cel mult 20 de zile de la data săvârșirii contravenției.

Măsura pentru contravenția săvârșită este în sarcina exclusivă a persoanei autorizate împuternicite care desfășoară procedura. Vă sfătuim ca, în cazul în care știți că ați comis o contravenție și ați folosit drumul cu taxă fără o e-vinietă valabilă, să achiziționați cât mai curând o e-vinietă pentru numărul de înmatriculare al vehiculului cu care ați comis infracțiunea. Înainte de emiterea unui ordin de plată sau ulterior în procesul de examinare a unei cereri de protecție judiciară, organul cu atribuții în domeniul contravențiilor poate considera o astfel de achiziție a unei e-viniete drept circumstanță atenuantă.

Pentru companiile cu un parc auto mai mare, cel mai simplu mod de a cumpăra e-vinietă este achiziționarea online prin înregistrarea în magazinul online. După înregistrarea cu succes, în timpul procesului de cumpărare veți avea posibilitatea de a importa numerele de înmatriculare ale tuturor vehiculelor dvs., pentru care puteți achiziționa în același timp e-viniete. Puteți alege să plătiți imediat cu cardul de debit sau de credit sau să plătiți prin transfer bancar după ofertă.

Dacă vă decideți să cumpărați după ofertă, asigurați-vă că o faceți la timp. În acest caz, prima zi posibilă de valabilitate a e-vinietei este de patru zile lucrătoare de la data creării ofertei.

În cazul plății cu card de debit sau de credit, este posibil să se precizeze că e-vinieta devine valabilă imediat după efectuarea achiziției.

În cazul unui număr mai mare de plăcuțe de înmatriculare de testare, trebuie avut grijă ca plăcuțele pentru care sunt achiziționate viniete 2A sau 2B să fie montate pe vehicule din clasa de taxare corespunzătoare.

Este acceptabil dacă plăcuța metalică de înmatriculare de testare pentru care este achiziționată o vinietă din clasa 2B este montată pe un vehicul din clasa de taxare 2A, dar nu invers. Dacă veți folosi o plăcuță de înmatriculare de testare metalică pentru care a fost achiziționată o vinietă 2A pe un vehicul din clasa de taxare 2B, se consideră că nu a fost plătită nicio taxa de autostradă.

Dacă creați fișierul CSV folosind Excel, atunci în prima coloană trebuie să introduceți numerele de înmatriculare ale vehiculelor dvs., fiecare număr de înmatriculare în celula sa proprie. Introduceți numerele de înmatriculare fără spații și fără caractere speciale precum cratime (exemplu, KPRK403). În a doua coloană introduceți țara de înmatriculare (pentru vehiculele înmatriculate în Slovenia, acesta este codul SI) și, opțional, clasa de taxare (2A sau 2B) în a treia coloană. Salvați fișierul ca CSV și apoi încărcați-l în fila Vehiculele mele din panoul de control al contului dvs. de utilizator.

Un exemplu de înregistrare adecvată pentru importarea unui fișier CSV:

În acest caz, e-vinieta poate fi achiziționată prin orice canal de vânzare și trebuie să cunoașteți numărul de înmatriculare și clasa de taxare a vehiculului câștigătorului. În acest caz, vă recomandăm să predați câștigătorului și factura și chitanța de achiziționare a e-vinietei, pe care le primiți la achiziționare.

Puteți cumpăra o vignetă austriacă:

• la stația de taxare Hrušica,
• la punctul de trecere a frontierei Gruškovje și
• la punctul de trecere a frontierei Obrežje.

Lista de prețuri pentru vinietele austriece în EUR (inclusiv TVA)

Mai multe informații despre viniete puteți citi pe site-ul operatorului de autostrăzi austriac - ASFINAG.